达州(zhōu)市围绕政务服务标准化规范(fàn)化便利化(huà),聚(jù)焦数据互(hù)联共享、业(yè)务多(duō)元(yuán)协同,推(tuī)动实施(shī)“六办(bàn)”服务,实现智慧政务,让政(zhèng)务服务更贴(tiē)心。
一、统(tǒng)一办事平台(tái),实现“一网办”。全面实施(shī)“一张网(wǎng)”服务,推进省(shěng)一体化政务(wù)服务(wù)平台在(zài)全市200个(gè)乡(镇)2263个村(cūn)(社(shè)区(qū))实(shí)现全覆盖,全市依(yī)申请政务(wù)服务事项即办比例、全程网办比例(lì)、一次办(bàn)比例分别达(dá)73.68%、93.06%、98.9%。
二、丰(fēng)富服(fú)务渠道,实(shí)现(xiàn)“掌上办”。高标准打造移动端特色运用(yòng),集“资讯+政务+服务”的本地一站式政务服务(wù)平台(“通达办”APP)成(chéng)功上线,接(jiē)入各类便民服务(wù)应用122个,全(quán)市10万余家企业和(hé)242万个人用户完成平台注册,100余项高频便民服务(wù)类(lèi)事(shì)项实现线上线(xiàn)下通办。
三、强化智(zhì)能辅助,实现“自助办”。在(zài)各级办事(shì)服务大厅推行(háng)智慧政务(wù)大厅建设,先后推动(dòng)实(shí)施了户籍(jí)、交管、出入境、不动产、医保、社(shè)保、税(shuì)务等行(háng)业的自助化(huà)服(fú)务,可实现(xiàn)办事群众从申办、拍照(zhào)、打证、缴费、取件等(děng)环节的不见面自助办理。
四、着眼群(qún)众需求,实现“帮代(dài)办(bàn)”。在镇(zhèn)村便民服务工作中推(tuī)行全程免费代办服务,充分发(fā)挥党员红色轻(qīng)骑兵、邮政快(kuài)递代办员、“挎包”代办服务队优势,推动实(shí)施“全(quán)岗通办(bàn)、上门接办、延伸包办(bàn)、随时(shí)帮办”,全市累计办理各类(lèi)代办服务50余万件。
五、提升服务质效(xiào),实现“零(líng)材料”可办。凡是申请材(cái)料(liào)简单、可通(tōng)过共享获(huò)取的(de)事项,群(qún)众仅(jǐn)凭身(shēn)份证、户口本(běn)、驾(jià)驶证等有效身份(fèn)证件并填写申请(qǐng)表(biǎo)格即可(kě)办理,目(mù)前(qián),共两(liǎng)批(pī)次实施“零(líng)材料提交”事(shì)项143项,累计办理业务超5万余件。
六、集成业务流程,实现(xiàn)“一件事一次办”。对涉及多个(gè)部(bù)门多个办(bàn)理事项的业务流程进行整合,先后推动(dòng)实施“一件(jiàn)事一次办”202项,累计精简(jiǎn)各类(lèi)办事环节424道,减少申请材(cái)料924份,缩(suō)短(duǎn)办理(lǐ)总时(shí)限1944个(gè)工作日。