大数据“杀熟”对于互(hù)联网用户(hù)来说不算新(xīn)鲜事物。早(zǎo)在2000年,亚马逊(xùn)就被(bèi)曝(pù)出新老顾客面(miàn)对(duì)同样(yàng)的(de)DVD售价存在不同(tóng)的情况。亚(yà)马逊事后解释其(qí)为面向不同顾客展(zhǎn)示(shì)的差别定价(jià)实验(yàn)。
今年“大数据杀熟”又来了。有人说,拿过的折扣、抢过的满减津(jīn)贴,最后都要被“大数据杀熟”而吐出来。难(nán)道真没人能逃出“被宰”的魔爪吗?
portant;"> 当你网购第一天,平(píng)台它又发红包还(hái)送津贴,到(dào)手价格它不到(dào)八毛八,当你网(wǎng)购第(dì)二天,红包没到只好(hǎo)满减(jiǎn),99减50,总算(suàn)薅(hāo)到了羊毛也不亏(kuī),当(dāng)你(nǐ)网购第三天,办(bàn)好(hǎo)了会员拿到了折(shé)扣(kòu),怎么就(jiù)比普(pǔ)通会员还多出了998?这(zhè)波操(cāo)作,听(tīng)起来(lái)是不是很熟悉(xī)?
大数据杀熟,在经济(jì)学上,也(yě)叫价格歧视(shì),没想(xiǎng)到有(yǒu)性别歧视,地(dì)域歧视,怎么连买个东西(xī)也搞歧视?

有某88VIP网友就在刚(gāng)过去(qù)不久的三八(bā)节就(jiù)被(bèi)价格歧(qí)视,然后给“杀熟”了。这网友(yǒu)本(běn)想买箱豆奶补补身子,结果88VIP要花73.3元(yuán),但普通用户只(zhī)要(yào)62.91元(yuán),这多花的10块三毛(máo)九,就欺负(fù)人平时穷大方?这身子没(méi)补倒先给气坏了。尽管平台(tái)很(hěn)快就官宣“这都是误会一场”,62.91是新用户有“优(yōu)惠券”的价(jià)格(gé),只是系统(tǒng)有BUG优惠券没(méi)给标出(chū)来(lái),绝对不是(shì)故意要“价(jià)格歧视”你的。显然(rán)这样(yàng)的说法,并没有让(ràng)网友买账。随后有网友(yǒu)晒(shài)出更多新证据,就(jiù)算是两(liǎng)个不同的普通(tōng)用户,同一订单(dān)的(de)价格还是有差距。网友(yǒu)怒了,这种“看人下菜碟(dié)”的(de)勾当,究竟(jìng)是怎么一(yī)回事!
portant;"> 杀熟之前,大数据是如何窥探(tàn)到你的隐私?
所谓的“大数据杀熟”就是利(lì)用掌控(kòng)一切的数(shù)据(jù),对(duì)消费能力高、消费意愿强的用户展示更高的价格,来赚取(qǔ)更多的利润。数据从何而来?当我(wǒ)们打开手机,使用(yòng)一个个APP时,它就无时无刻不在试图了解和定义我们(men)。从填写个人信(xìn)息完成(chéng)APP注册,再到我们同意被(bèi)获取定(dìng)位、通讯录、照片、麦(mài)克风等等权(quán)限(xiàn),我们(men)就在大数(shù)据(jù)面前扯下了最后一块遮羞布(bù)。有人说,大数据比你妈(mā)还了解(jiě)你,毕竟你(nǐ)妈只能(néng)看到你安静地坐(zuò)着,但是大数据却(què)能推测出你正在想什么,下一(yī)步打算干什么,把(bǎ)你里里(lǐ)外外都看了个精光。而残忍的是,大数据很懂你,却并不爱你。
portant;"> 事实上,优秀(xiù)的算法光靠GPS定位就能完(wán)整分析出(chū)一个人的数字画像。

比如根据你早高峰移动的距离、时间还有路(lù)线(xiàn),就能分析(xī)出你每(měi)天上班习惯(guàn)坐公交,骑自行(háng)车还是打车。还能通过你午(wǔ)饭时(shí)间在公司停留(liú)的(de)时长(zhǎng),分析你(nǐ)是自(zì)己带饭吃,还是出去餐厅吃。数据分析还远(yuǎn)不止这些(xiē),通常大点儿的互联网公司,它(tā)的用户量级(jí)都是亿级(jí)以上的,它掌控着无数(shù)个人的设(shè)备(bèi)数据(jù)。如果(guǒ)算上(shàng)平(píng)时(shí)和(hé)你一起吃午饭的同事的(de)设备路线,还能细致的分析出和你一块儿吃饭的同事是(shì)男(nán)的女的。根(gēn)据你和女饭友一起同(tóng)行(háng)的次数(shù)、时长和频率,还(hái)有下班(bān)时间(jiān)后的同行位置,还(hái)能分析出(chū)你俩是暧昧期,还(hái)是确立关系开始同居(jū)了。而这所有的一切(qiē),都仅仅是因(yīn)为你忘了关定(dìng)位(wèi)。更细思极恐的是,GPS定位只是手机收集数(shù)据最基础的手段。
portant;">56.92%的被(bèi)调(diào)查者曾有过被(bèi)大数(shù)据(jù)“杀(shā)熟”的经历。
除此之外,手机还可以根据你的消费(fèi)记录和搜索习惯,判断(duàn)你的收入水平、性(xìng)格爱好和(hé)消费习惯,甚至是心理弱点。对你的基(jī)础数据、行为数据等进行分析之后,更完整、更鲜活(huó)的(de)的个人数(shù)字(zì)画像(xiàng)就逐渐清晰了。基于这(zhè)些数字画像(xiàng)再对你(nǐ)进行精准识别、归类,并通过推荐算法开启(qǐ)个性化推荐(jiàn),比(bǐ)如从你(nǐ)的消费记录(lù)发现,同个色号的80块口红(hóng)你看(kàn)也不看(kàn),但是只要(yào)是(shì)肖战代言的,就算是(shì)三四百,你(nǐ)也通(tōng)通果断(duàn)下(xià)单了。于是系统(tǒng)就会疯狂给你推肖战的各种周边,还顺便提前让你的5块钱红包给(gěi)过期了。
在大(dà)数据(jù)面前,可以说我们(men)没有任何隐私可言。可能你觉得并不在乎谁可以访问你的(de)数据,访问什么(me)数据(jù),因为(wéi)个人信息(xī)早就在互联网时代没有(yǒu)什么可(kě)隐藏的(de)。但(dàn)如果有公司正在使用这些数据来控制你的决策呢?你能忍(rěn)受成为那只待宰的(de)羔羊(yáng)吗?

根据(jù)2019年(nián)北京消费者协会公布的《“大数据杀熟”问题调查结果》,88.32%的被调(diào)查(chá)者认为“杀熟”现象普遍(biàn)或(huò)很普遍(biàn),其中56.92%的被调查者曾有过(guò)被大数据“杀熟”的经(jīng)历(lì)。而(ér)OTA平台订酒店、订机票、买电影票,以及网购、打车出行、外卖都是“大数据杀熟”的重(chóng)灾区。其(qí)中(zhōng)新增客户(hù)享受专(zhuān)属优惠、广告联盟分享用户数据、依(yī)据用(yòng)户(hù)特点(diǎn)“定制服务”、多次浏览后价格自(zì)动上涨、浏览中(zhōng)遭遇“花式(shì)”催(cuī)单(dān)、“默认勾选”隐藏(cáng)优惠券、手机(jī)配置不同收费不同等(děng),都是“大数据杀熟”里的惯用伎俩(liǎng)。
portant;"> 用它越久宰你越狠(hěn)?反击“大数(shù)据杀熟”不是没(méi)办(bàn)法
目前我国消费者权益保护法还(hái)未(wèi)明确将大数据(jù)杀熟行为纳入规制范(fàn)围(wéi),那么在大(dà)数据面前,我们如何隐藏自(zì)己(jǐ),免受“被宰”呢?portant;">自救式(shì)反击这三招(zhāo)绝对够用:主(zhǔ)动出(chū)走、伪装(zhuāng)穷逼(bī)、巧用比价插件(jiàn)。这里面最简单粗暴的方式就是卸载重(chóng)装,伪(wěi)装成新用户或(huò)者流失用户。比如我公司楼下有家瑞幸咖啡店,平时天天在(zài)瑞幸APP上买(mǎi)咖啡,都(dōu)不见它发一张九八折的(de)优惠券。但只要是我卸载一个星期,再重新装回来,打(dǎ)开的(de)那(nà)一刻(kè),就绝(jué)对(duì)会遇到店里各种2.8折、3.8折的(de)优惠活动。或(huò)者是我在(zài)瑞(ruì)幸APP上(shàng)的购物车(chē)选了好几款咖啡,但是一直没有(yǒu)结算购物车,那么退出来(lái)再重新(xīn)登录,它时不时也会发(fā)个七折(shé)优惠券。留存和回流通常(cháng)是门店业绩的重要参数(shù),那么为(wéi)了留住回归用户,很可(kě)能会专门对这(zhè)类容易流(liú)失或者已经流(liú)失的用户,发放一些高福利。但这(zhè)种形式比较初级,只要给算法多设置一些参数,很(hěn)容易就能(néng)识别(bié)出你是(shì)不是(shì)真(zhēn)正的流失(shī)用户。

除了(le)耍小心思假(jiǎ)装流失用(yòng)户,再高级一点的(de),就是把(bǎ)自己的搜索和消费习惯(guàn)“伪装”起(qǐ)来,让(ràng)大数据无法对你做(zuò)出正确判断。
大数据之(zhī)所以能“杀熟”,前提是(shì)建立对你的高度了解上。根据你的搜索、消费记录,把你定位成“高消(xiāo)费人群”,那么(me)我们就要学会反向(xiàng)操作,撕掉(diào)这些固有的标签,比如男生没事就别(bié)瞎瞅(chǒu)什么(me)iphoness11ProMax、AJ球鞋之类的(de),搜个9.9包邮啥的,女生就少看点(diǎn)LV、GUCCI、CHANEL,搜个蓝白红编织袋就行了,学会把(bǎ)自(zì)己伪装(zhuāng)成“穷困(kùn)人群”,打乱自己的消费习惯,自然就(jiù)会影响大数据(jù)的判(pàn)断。
最(zuì)后讲讲每个人使用频次最多的(de)网购,怎么(me)反(fǎn)击“大(dà)数据杀熟”。
portant;"> 其(qí)实,网购平台的“杀熟”,利(lì)用的就是我们对价格的不(bú)敏感。买卖交易(yì)的(de)本质就是这种(zhǒng)信(xìn)息不对称,在面对互联(lián)网公司掌握的海量信息(xī)面前,我们(men)是处于绝对弱势的,但(dàn)是也别紧张,应(yīng)对(duì)办法很简单。初级(jí)一些的就是多找朋友或(huò)者父母(mǔ)的手机作对比,这样的(de)话往往因为父(fù)母是新用户(hù)或者流失用户,也能得到更低的价格。但(dàn)如果你想进一步拉低信息差,就可以使用比价网站。网购平台(tái)价格一(yī)天一个样,真(zhēn)的(de)想让人(rén)记住(zhù)都(dōu)难。但好在早就有(yǒu)了比(bǐ)价插(chā)件可以帮助我(wǒ)们掌(zhǎng)握电(diàn)商历史价格,还能通过货币(bì)三家抹平这里(lǐ)面的信(xìn)息不对称。只要你(nǐ)能(néng)清楚的知道(dào)这件商品可以卖(mài)到多便宜,我们就可以等到价格(gé)便宜的时候再买,不会被一(yī)直“摇摆不定”的价格歧视、欺骗。
portant;"> 大数(shù)据只是工具,若没(méi)有监管,问题永(yǒng)远都在
现有的大(dà)数据技术和手段,想要看清一个人的隐私扒个精光,简直(zhí)就是(shì)小菜一碟。但在宰客这(zhè)件事(shì)上,线上线(xiàn)下是没(méi)什么(me)差别的,如果监(jiān)管不(bú)到(dào)位,肯定是会出(chū)问题的。所以在互联(lián)网巨头(tóu)垄断大数据的情况下,我们也呼吁对“大数据杀(shā)熟(shú)”的反制能够(gòu)通过(guò)法制来不断完善。